Questa ricerca è stata realizzata con il sistema di sentiment analisys Monitoring Emotion, piattaforma di web listening che utilizziamo per le nostre ricerche avanzate.

Monitoring Emotion

Monitoring Emotion è un servizio informativo avanzato che permette di ottenere, in modo puntuale e in tempo reale, una visione completa dei contenuti e degli attori della comunicazione: cosa viene detto, con quale frequenza, da chi, in che modo e con quale orientamento emotivo. Si rivolge a imprese, organizzazioni, istituzioni, enti pubblici e privati, nonché a centri di ricerca e agenzie di analisi.

Il servizio si basa su una piattaforma tecnologica unificata per l’analisi semantica del Web e dei social media, riconosciuta a livello internazionale per l’elevata capacità di elaborazione e la profondità nell’analisi dei big data. Grazie all’impiego dell’intelligenza artificiale e a un’accurata progettazione del sistema, è in grado di esaminare centinaia di migliaia di fonti in diverse lingue, selezionando e sintetizzando esclusivamente i contenuti più rilevanti provenienti da siti di informazione (news e blog), piattaforme social (come Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, nel pieno rispetto della privacy) e ulteriori fonti digitalizzate, tra cui quotidiani, radio, televisioni e altri canali. Questo consente di garantire la più ampia copertura oggi possibile della comunicazione sia online sia offline, in ambito economico, sociale e culturale, in Italia e a livello internazionale.

Monitoring Emotion opera come un vero e proprio sistema di ascolto avanzato, capace di raccogliere, filtrare e restituire informazioni mirate, interagendo in tempo reale con il panorama comunicativo locale, nazionale e globale, in qualsiasi lingua. L’attivazione del servizio avviene attraverso l’impostazione di parole chiave e stringhe di ricerca definite con logica booleana da un team di specialisti della comunicazione afferenti a WORDS e CONDIVISO, sulla base degli obiettivi e dei temi di maggiore rilevanza indicati dal cliente. Il sistema è altamente flessibile e viene costantemente aggiornato, ottimizzato e ampliato in funzione delle esigenze del cliente e del contesto in cui opera.

Principali ambiti di applicazione

VALUTAZIONE DEGLI ASSET E DELLE STRATEGIE TERRITORIALI 
Monitoring Emotion supporta il marketing urbano e territoriale attraverso un’analisi preliminare dei principali punti di forza di una città o di un’area geografica, individuandone anche le criticità in relazione a progetti strategici come sviluppo turistico, opere pubbliche, mobilità e altri obiettivi legati ai modelli di smart city.

CITY BRANDING INTELLIGENCE (CBI)
La piattaforma è pensata per città e territori che vogliono rafforzare la propria identità e attrattività. Fornisce strumenti di intelligence sulla reputazione territoriale, analizzando percezioni, opinioni e convinzioni di stakeholder, investitori potenziali, influencer, visitatori e cittadini, sulla base di ciò che viene realmente espresso nei canali di comunicazione.

ANALISI DELLA PERCEZIONE E DEL POTENZIALE AZIENDALE 
Monitoring Emotion affianca le strategie di marketing nazionali e internazionali, offrendo una fotografia iniziale dell’immagine aziendale e dei prodotti, se già presenti sul mercato. L’analisi comprende la comunicazione su temi rilevanti, il posizionamento dei competitor e il ruolo degli influencer, a supporto di azioni mirate.

MONITORAGGIO DELL’ANDAMENTO REPUTAZIONALE DELLE ORGANIZZAZIONI
Il servizio consente alle organizzazioni di misurare nel tempo le proprie performance di visibilità e reputazione, grazie a un monitoraggio online continuativo e a report periodici focalizzati su fattori chiave, eventi significativi e sistemi di allerta in caso di potenziali criticità.

ANALISI COMPETITIVA DI BRAND E STRATEGIE DI MARKETING
Monitoring Emotion permette di confrontare la propria immagine con quella dei principali concorrenti, attraverso la misurazione e il raffronto di indicatori quantitativi e qualitativi, sia a livello generale sia in singoli mercati, per supportare lo sviluppo di strategie di comunicazione più efficaci.

MONITORAGGIO DI EVENTI E INIZIATIVE STRAORDINARIE
La piattaforma è utilizzata per valutare l’impatto di eventi e campagne di comunicazione su larga scala, come fiere, congressi, iniziative culturali o turistiche, oltre a campagne di rilevanza sociale (ad esempio sicurezza e allerte meteo), misurando il reale livello di coinvolgimento dei destinatari.