Monitoring Emotion
Monitoring Emotion è un servizio dedicato all’analisi e alla comprensione dei flussi comunicativi, che permette di ottenere informazioni puntuali e aggiornate su contenuti, temi, protagonisti e sentiment espressi nei diversi canali mediatici. Offre una visione chiara di cosa viene comunicato, da chi, con quale intensità e con quale orientamento emotivo, risultando utile per aziende, istituzioni, organizzazioni e realtà operanti nella ricerca o nella consulenza strategica.
La piattaforma alla base del servizio integra tecniche avanzate di analisi semantica applicate al Web e ai social network, ed è riconosciuta tra le più potenti sul piano internazionale per capacità di elaborare grandi volumi di dati. Con il supporto dell’intelligenza artificiale e grazie a un’architettura di raccolta estremamente estesa, Monitoring Emotion è in grado di vagliare un numero molto elevato di fonti in molte lingue, selezionando solo i contenuti rilevanti provenienti da siti informativi (notizie, blog), social media (Twitter, Facebook, Instagram, YouTube ecc., nel pieno rispetto delle norme sulla privacy) e materiali digitalizzati come stampa, radio e TV. Ciò permette di coprire in modo quasi completo l’ecosistema comunicativo, online e offline, relativo alla vita economica, sociale e culturale italiana e internazionale.
Monitoring Emotion opera come un sistema di ascolto strutturato, capace di fornire insight mirati e aggiornati in tempo reale da contesti locali, nazionali o globali, in qualsiasi lingua. L’attività di monitoraggio viene configurata attraverso insiemi di parole chiave e operatori logici progettati da un team di esperti di WORDS e CONDIVISO, sulla base delle finalità e delle aree tematiche indicate dal cliente. Il sistema è progettato per essere altamente adattabile: può essere rivisto, migliorato o ampliato secondo le esigenze specifiche del cliente e in relazione ai cambiamenti del contesto comunicativo, sia nazionale sia internazionale.
Principali ambiti di utilizzo
ANALISI DEGLI ASSET E DELLE STRATEGIE TERRITORIALI
Monitoring Emotion consente di effettuare un’analisi iniziale dei principali asset di un territorio, identificando punti di forza e criticità rispetto a progetti strategici come turismo, infrastrutture pubbliche, mobilità e iniziative di smart city.
CITY BRANDING INTELLIGENCE (CBI)
Uno strumento per città e territori che desiderano valorizzare la propria immagine e attrattività. Monitoring Emotion permette di raccogliere dati sulla reputazione percepita dai cittadini, visitatori, investitori, influencer e stakeholder, basandosi sulle informazioni realmente espresse online.
VALUTAZIONE DELLA PERCEZIONE E DELLE POTENZIALITÀ AZIENDALI
Monitoring Emotion supporta le strategie di marketing a livello nazionale o internazionale, analizzando l’immagine aziendale o di prodotto, la comunicazione sui temi rilevanti, i competitor e gli influencer, per definire azioni mirate e mirate.
ORGANIZATION REPUTATION TREND
Un sistema per le organizzazioni che vogliono monitorare nel tempo la propria reputazione e visibilità. Include report periodici su indicatori chiave, eventi rilevanti e segnali di criticità, garantendo un costante aggiornamento sulle performance di immagine.
BRAND E MARKETING COMPETITION
Monitoring Emotion permette di confrontare la propria reputazione con quella dei principali concorrenti. L’analisi prende in considerazione parametri qualitativi e quantitativi, sia a livello globale che locale, fornendo informazioni utili per strategie comunicative più efficaci.
MONITORAGGIO DI EVENTI E INIZIATIVE ECCEZIONALI
Permette di misurare l’impatto di eventi e campagne di comunicazione di grande portata, come fiere, congressi, iniziative culturali o turistiche, e campagne sociali di interesse pubblico. Il monitoraggio rileva il coinvolgimento reale del pubblico e degli attori coinvolti, valutando l’efficacia delle azioni intraprese.