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Sentiment analysis
Utilizziamo per le nostre attività e nei settori di attività dei nostri clienti strumenti avanzati di web e social listening, targeting e sentiment analysis grazie a Monitoring Emotion.
Monitoring Emotion è un servizio informativo che consente di conoscere in modo mirato e in tempo reale contenuti, oggetti e soggetti della comunicazione – cosa si dice, quanto si dice, chi lo dice, come lo dice e con quale sentiment – utili per aziende, organizzazioni, istituti, enti pubblici e privati, agenzie di studi e ricerca. Trasformando la percezione e il sentiment in dati misurabili e utilizzabili, Monitoring Emotion consente a chi opera in aziende, enti e istituti di conoscere i rischi operativi e strategici e di restringere il margine tra percezione e realtà.
Monitoring Emotion utilizza una piattaforma tecnologica di analisi semantica unificata di Web e Social Analytics fra le prime al mondo per capacità e profondità di analisi di big data. Tramite IA e un’adeguata progettazione è in grado di analizzare centinaia di migliaia di fonti in tutte le lingue distillando solo i contenuti necessari. Le fonti a cui attingiamo sono siti web (news, blog), social media (Facebook, Instagram, Youtube, X, TikTok e tutti i principali social nel rispetto della privacy) e altre fonti digitalizzate – come giornali, radio e TV, podcast – garantendo la massima copertura oggi possibile della comunicazione online e offline su ogni aspetto della vita economica, sociale e culturale in Italia e in altri paesi.
Grazie a Monitoring Emotion siamo in grado di “ascoltare” e distillare informazioni mirate e di interagire in tempo reale con l’intero universo della comunicazione a livello locale, nazionale e internazionale in tutte le lingue. E forniamo analisi sentiment, buzz, brand competition, social media analytics, principali influencer su web, social, news on line e press tradizionale, analisi dei trending topics e tag di interesse con reportistica personalizzabile e reader dei contenuti selezionati.
L’attivazione avviene attraverso parole e stringhe significanti applicate con logica booleana da un team di esperti di comunicazione che fanno capo a WORDS e CONDIVISO, in funzione degli obiettivi e delle tematiche di maggiore interesse espresse dal cliente. Il sistema è molto flessibile e viene aggiornato, raffinato o ampliato secondo le esigenze comunicate dai clienti e il contesto nazionale e internazionale nel quale operano.
Gli ambiti nei quali proponiamo e utilizziamo le soluzioni Monitoring Emotion sono brevemente descritti di seguito.
Check up degli asset e delle strategie di un territorio
Monitoring Emotion per il marketing urbano e territoriale
Analisi di partenza dei principali asset di una città o di un territorio e dei suoi punti deboli rispetto ad un progetto strategico di sviluppo come il turismo o le opere pubbliche, la mobilità, e altri obiettivi di smart city.
City branding intelligence (CBI)
Monitoring Emotion per le città e i territori che vogliono emergere, diventare propositivi e più attraenti. Analisi di intelligence sulla reputazione di un territorio, le percezioni e le convinzioni dei suoi stakeholder, dei potenziali investitori, degli influencer, dei visitatori esterni e dei suoi cittadini come emergono dalla selezione di tutto ciò che viene realmente pubblicato su siti, testate giornalistiche e account social, in tutto il mondo e in tutte le lingue.
Check up della percezione e delle potenzialità aziendali
Monitoring Emotion per le strategie e il marketing nazionale o di un paese estero
Analisi di partenza dell’immagine aziendale e di prodotto (se esistente) e della comunicazione sugli argomenti di interesse, i competitor e gli influencer per iniziative mirate.
Organization reputation trend
Per le organizzazioni che hanno bisogno di misurare nel tempo le performance di immagine e di visibilità, monitoraggio on line con report periodici su fattori chiave di interesse aziendale, su eventi e iniziative di particolare rilevanza e di allerta su eventuali emergenze critiche.
Brand e marketing competition
Monitoring Emotion per avere un quadro della propria immagine confrontata con quella dei principali competitori con misurazione e confronto con la concorrenza di parametri quantitativi e qualitativi in generale e/o in un singolo paese per l’elaborazione di strategie di comunicazione competitive.
Monitoraggio di eventi e iniziative straordinarie
Monitoring Emotion per la misurazione di eventi e di iniziative di comunicazione di massa
Rilevazione degli effetti della promozione di grandi eventi come fiere, congressi, promozioni culturali o turistiche o di iniziative di comunicazione di massa di importanza sociale come sicurezza o allerte meteo misurando l’engagement reale dei destinatari e dei soggetti della comunicazione.
Checkup campagne promozionali
Rilevazione dell’efficacia di campagna promozionali, digital campaign e web marketing campaign per verificarne l’impatto nel tempo e avere elementi quantitativi e qualitativi per comprenderne la portata, le potenzialità e gli eventuali fattori di debolezza.
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